(11) 4063-8592 (11) 98020-2070 (11) 97975-1061 suporte@conexaosuporte.com.br

Serviços

Assistência Técnica Computador e Notebook

Contamos com uma equipe técnica de profissionais dedicados e totalmente capacitados para fazermos a avaliação no seu equipamento e lhe oferecer a solução desde: troca de peças e/ou componentes; limpeza periférica e/ou sistemica; instalação e formatação de windows; remoção de vírus; configuração de rede cabeada e wifi; montagem e venda de pc's e notebooks.

Temos soluções em nosso atendimento que vai desde deixar seu equipamento em nosso laboratório para uma experiencia melhor de assistência técnica ou se você busca por efetividade e agilidade podemos ir até o seu local para efetuar o reparo no seu equipamento.

Na Conexão Suporte você tem Luxo, Conforto e Praticidade. Aqui você marca conosco e nós vamos até você.

Você escolhe pelo mais rapido recurso para melhor solução do seu problema e o restante deixe com a gente.

Assistência Técnica Computador e Notebook

Serviços de T.I
(Contratos de Suporte e Help Desk)

  • • Help desk;
  • • Service desk;
  • • Suporte telefônico;
  • • Suporte remoto;
  • • Atendimento presencial (visita técnica);
  • • Sistema para abertura de chamados;
  • • Painel para acompanhamento dos atendimentos;
  • • Diagnóstico completo da situação atual do seu TI;
  • • Levantamento com os líderes da empresa para conhecermos o negócio e suas expectativas para o TI;
  • • Intervenções iniciais nos pontos críticos;
  • • Planejamento e o desenvolvimento do projeto de TI estabelecido;
  • • Análise de TI mais complexo na infraestrutura, sistemas e aplicativos existentes;
  • • Análise de segurança da informação da empresa (política de backup);
  • • Levantamento dos pontos críticos e do que deve ser desenvolvido;
  • • Intervenções iniciais nos pontos críticos;
  • • Documentação do projeto e da Infraestrutura implantada;
  • • Administração e atenção às necessidades do negócio e do seu TI;
  • • Relatórios dos resultados gerados;
  • • Gerenciamento do TI com ações preventivas continuadas, afim de não parar o seu negócio;
  • • Chamados ilimitados dentro do pacote de horas;
  • • Atendimento presencial (iniciado somente no check-in do técnico);
  • • Troca de peças inclusas no contrato (você só compra as peças).

Gerenciamento de redes

A Conexão Suporte utiliza toda sua expertise e maturidade adquirida ao longo dos anos no gerenciamento dos dispositivos de rede e para prestar esse tipo de serviço aos seus clientes, atuamos operacionalmente nas áreas de gerência de falhas, desempenho, segurança e configuração. Os dispositivos a serem gerenciados são todos aqueles que compõem a infraestrutura de TI do cliente: estações, servidores, impressoras, ativos de rede, equipamentos de segurança, aplicações e outros.

Nossos serviços permitem:

  • • Minimizar os riscos de interrupção dos negócios, por falha da infraestrutura de TI;
  • • Agilizar a recuperação dos serviços de TI, em situações de contingência;
  • • Proteger os dados e informações sigilosas e estratégicas da empresa, mediante eficazes mecanismos de segurança;
  • • Prover tranquilidade e segurança ao dia a dia da operação da sua infraestrutura de TI;
  • • Deixar a sua equipe de TI disponível para o apoio às estratégias de negócios da empresa;
  • • Reduzir custos operacionais e administrativos, na montagem e gestão da infraestrutura;
  • • Aumentar a produtividade, inclusive com atualização constante das ferramentas de automação.

Telefonia

  • • Autogestão;
  • • Criação de novos ramais;
  • • Conecte escritórios - elimine custos de tarifas de chamadas entre filiais;
  • • Ramais organizados por departamentos, grupos, filiais, etc.;
  • • Encaminhador de chamadas automático;
  • • Defina os destinos das ligações em horários e/ou dias pré-definidos (feriados, plantões, etc.);
  • • Gravação das chamadas para auditorias;
  • • Atendedor automático/recepcionista digital;
  • • Toques simultâneos, Call Park, captura de chamada, desvio de chamada e fila de chamada em espera;
  • • Correio de voz / música em espera;
  • • Outros recursos (PABX completo).

CFTV

Circuito fechado de televisão é uma tecnologia baseada no monitoramento de ambientes, através de câmeras analógicas ou digitais, que se difundiu bastante nos últimos anos em residências, empresas, estabelecimentos comerciais e condomínios. De maneira simplificada, trata-se da colocação de câmeras em pontos estratégicos do ambiente a ser monitorado. Com isso, as imagens captadas são transmitidas para um ou mais pontos de visualização, contribuindo para a diminuição de crimes nesses locais.

Nosso diferencial:

  • • Usamos somente câmeras, cabos e equipamentos de origem reconhecida (Intelbras, Hikvision e Giga);
  • • Local de trabalho limpo durante e após a entrega do serviço;
  • • Compromisso de execução do serviço dentro do prazo;
  • • Emissão de Nota Fiscal;
  • • Emitimos Certificado de Garantia na Instalação.

Infraestrutura e Cabeamento

O Cabeamento Estruturado é um backbone crítico que impulsiona os sistemas de comunicação moderno.

A Conexão Suporte realiza projetos e instalações de sistemas de comunicação de rede dinâmicos e econômicos construídos para atender às necessidades de sua organização em crescimento. Como um provedor de infraestrutura de serviço completo com uma variedade de fornecedores disponíveis, podemos oferecer uma gama completa de serviços, desde instalação, inspeção até suporte.

Tudo isso torna sua empresa mais segura e mais eficiente. Independentemente da complexidade ou do tamanho do projeto, a Conexão Suporte tem todos pré-requisitos para implantar redes de dados, voz e imagem.

Nossas atividades abrange facilidades de infraestrutura, cabeamento estruturado, sistemas de conectividade e redes, implementação de servidores dedicados, telefonia IP, CFTV IP, projetos e instalações de Data Center, gerenciamento e suporte.

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